Domande frequenti

Ogni strumento risponde a un’esigenza precisa, ma Yapla è l'unica piattaforma completa e modulabile che unisce ricchezza funzionale e supporto strategico.

• Rispetto ai software generalisti: Contrariamente agli strumenti commerciali (i classici CRM come Salesforce o HubSpot), Yapla è nativamente progettata per le associazioni (ricevute fiscali, gestione dei soci, contabilità associativa, ecc.).
• Rispetto agli strumenti di pagamento: Mentre alcune soluzioni si limitano alla riscossione dei pagamenti o al fundraising, Yapla offre una gestione completa (database, sito web, contabilità).
• Infine, il nostro modello di prezzo non ti penalizza in base al numero di contatti.

Sì. Yapla offre strumenti di importazione automatizzati per i tuoi soci, donatori e contatti. Per le strutture con database complessi, il nostro team di Servizi Professionali può occuparsi della migrazione e della mappatura dei dati per garantirti una transizione senza alcuna perdita di informazioni.

L'uso di strumenti frammentati crea "silos di dati" e caos amministrativo (copia manuale dei dati, errori di inserimento). Yapla centralizza tutto: quando un socio si iscrive, il tuo database, la tua lista d'invio e la tua contabilità vengono aggiornati istantaneamente. Elimini le attività ripetitive e risparmi in media 8 ore di gestione a settimana.

Yapla funge da "memoria istituzionale" della tua associazione. Troppo spesso, lo storico si perde in caselle e-mail personali o file Excel sparsi. Con Yapla, tutti i dati, le comunicazioni e gli archivi finanziari rimangono centralizzati e sicuri, facilitando il passaggio di consegne durante il rinnovo del consiglio direttivo.

Sì. Contrariamente a soluzioni più rigide, Yapla è estremamente modulabile. Supportiamo federazioni e reti nazionali che hanno esigenze di consolidamento dati, livelli di accesso multipli (sedi locali vs sede centrale) e workflow di validazione specifici.

Sì, è una delle soluzioni più accessibili sul mercato. Offriamo in particolare un piano gratuito molto completo. Il nostro obiettivo è permettere anche alle associazioni più piccole di accedere a una tecnologia adeguata per semplificare la gestione quotidiana.

Sì. È uno dei nostri punti di forza. Yapla permette di gestire strutture associative complesse, elenchi pubblici o privati e rinnovi automatici delle quote. I nostri Servizi Professionali ti aiutano a strutturare i tuoi processi per offrire un valore costante ai tuoi iscritti.

Sì. È una delle nostre grandi specialità. Yapla permette di gestire strutture di soci complesse con elenchi dinamici, aree riservate sicure e processi di rinnovo automatizzati. I nostri esperti ti aiutano a trasformare la tua gestione amministrativa in un vero valore aggiunto per i tuoi iscritti.

Assolutamente. Rispondiamo ai requisiti di sicurezza e conformità del settore. Che si tratti di gestione della formazione continua, certificazioni o comunicazioni mirate ai professionisti, Yapla offre un ambiente robusto e affidabile.

Sì. La piattaforma semplifica la gestione delle iscrizioni, dei tesseramenti e dei pagamenti dei corsi. Grazie all'automazione, i volontari risparmiano tempo prezioso per concentrarsi sulle attività sul campo e sulla vita del club.

Certamente. Dalla biglietteria per i tuoi eventi alla gestione dei donatori o degli iscritti, Yapla centralizza tutto. Puoi creare un sito vetrina elegante per presentare la tua programmazione gestendo le iscrizioni in background.

Assolutamente. Yapla si basa su un'architettura modulare:

• Piccole associazioni: Approfitta dei nostri piani iniziali: Gratuito, Base o Plus per gestire i tuoi pagamenti e i tuoi soci senza costi fissi elevati.
• Federazioni e reti nazionali: Il nostro piano Premium permette di consolidare i dati di diverse sedi locali, con livelli di autorizzazione avanzati e una visione consolidata dalla sede centrale.

Yapla offre configurazioni specializzate per rispondere alle esigenze di ogni settore:

• Associazioni professionali e ordini: Automazione dei rinnovi e database dinamici.
• Club sportivi: Gestione tesseramenti e iscrizioni stagionali.
• Sanità e settori regolamentati: Conformità, monitoraggio certificazioni e formazione.
• Arte e Cultura: Biglietteria eventi e gestione donatori.

Sì. Yapla ti permette di creare un negozio online completamente integrato. Che si tratti di vendere attrezzature sportive, pubblicazioni o gadget, le entrate vengono automaticamente inserite nel tuo modulo di contabilità, semplificando il monitoraggio delle vendite.

Sì! La piattaforma è stata progettata per essere intuitiva, ma sappiamo che il cambiamento può spaventare. Per questo ti guidiamo in ogni fase:

• Numerose risorse di aiuto gratuite come la Yapla Academy e webinar regolari. Appena ti iscrivi, hai accesso anche al nostro Assistente IA, a un centro assistenza completo e al nostro team di supporto reattivo.
• Un supporto su misura: Se vuoi spingerti oltre o delegare alcune attività, il nostro team di esperti è pronto a intervenire.

Il modo migliore per iniziare è partecipare a un Webinar di scoperta. È il momento ideale per avere una panoramica della piattaforma e capire tutte le risorse a tua disposizione per avere successo.

Con Yapla, non sei mai solo!

Il costo di utilizzo di Yapla si basa su tre pilastri modulabili secondo le tue esigenze e il tuo budget:

1. La scelta del piano (Licenza)
   Yapla offre 4 piani per adattarsi alle dimensioni della tua struttura:
   • Piano Gratuito: Per gestire i tuoi soci e i tuoi pagamenti senza costi fissi.
   • Piani Base, Plus e Premium: Abbonamenti a pagamento per sbloccare funzioni avanzate (contabilità, gestione multi-sede, automazione avanzata).
2. La riscossione dei pagamenti (Commissioni di transazione)
   Puoi scegliere tra due modalità per le tue transazioni online:
   • La modalità "Contributo Volontario": È il modello più popolare. Yapla non trattiene alcuna commissione sulle tue transazioni. Chi acquista può lasciare una mancia facoltativa per sostenere la piattaforma. Questo rende Yapla 100% gratuito per molte associazioni.
   • La modalità "Commissione": Se preferisci non offrire il contributo volontario, viene applicata una commissione fissa per transazione.
3. Il tuo metodo di avvio (Onboarding) In base alla tua autonomia tecnica e al tuo tempo, sono possibili tre scenari:
   • 100% Autonomo (0 €): Configuri il tuo account da solo utilizzando le nostre risorse gratuite (Centro assistenza, Webinar, IA, ecc).
   • Accompagnamento Flessibile (Da 400 €): Per un aiuto mirato. Puoi acquistare un pacchetto di ore o un piano di avvio per delegare parte del lavoro (design, impostazioni specifiche) ai nostri esperti.
   • Progetto Chiavi in mano (Da 5.000 €): Per una soluzione senza pensieri. I nostri esperti gestiscono l'intero progetto: analisi delle tue esigenze, migrazione dei dati, configurazione completa e formazione del tuo team (consegna in 3-4 mesi).

La sicurezza è la nostra priorità assoluta. Yapla è pienamente conforme al GDPR (Europa). Tutte le comunicazioni sono protette tramite protocollo HTTPS e i tuoi dati sono crittografati e archiviati in data center ad alta sicurezza. Effettuiamo backup giornalieri e tu rimani l'unico proprietario delle tue informazioni, che puoi esportare in qualsiasi momento.

L'IA è una componente essenziale del nostro lavoro quotidiano per compiere la nostra missione. Siamo pienamente impegnati nell'IA per offrire alle associazioni strumenti all'avanguardia:

• Un Assistente IA disponibile 24/7: Abbiamo implementato un Agente IA direttamente sulla piattaforma. Permette a ogni associazione di avere un assistente personale per rispondere istantaneamente alle domande. Non sostituisce l'uomo: il nostro team di supporto rimane presente, l'IA è lì per offrirti ancora più reattività.
• Un'esperienza umana potenziata: I nostri Servizi Professionali usano l'IA per strutturare la tua gestione e rendere i tuoi processi più agili.
• Tecnologie dedicate alle associazioni: Sviluppiamo e ci connettiamo a infrastrutture IA pensate esclusivamente per le esigenze associative, come Meshora e la ricerca semantica.