Pourquoi l’infolettre est un des canaux de communication les plus performants pour atteindre les objectifs des OBNL en 2026

Le défi des OBNL aujourd’hui : trop d’outils, pas assez d’impact

En 2026, les associations et organismes sans but lucratif font face à une réalité bien concrète :

• leurs publics sont fragmentés (membres, donateurs, bénévoles, participants)
• les canaux de communication se multiplient
• les attentes de personnalisation augmentent
• les équipes, elles, ne grossissent pas
• la portée organique des médias sociaux diminue fortement sans achat publicitaire, limitant la visibilité réelle des messages

Résultat : on communique beaucoup… mais on performe peu.

Envoyer des infolettres depuis une boîte courriel personnelle, gérer des listes à la main ou multiplier les outils crée des silos, nuit à la cohérence et fait perdre du temps, de l’impact et, ultimement, limite les revenus.

C’est exactement pour cette raison qu’une plateforme tout-en-un pour OBNL devient essentielle.

L’infolettre : le canal le plus efficace pour atteindre vos objectifs OBNL

Malgré l’évolution des réseaux sociaux, le marketing par courriel demeure le canal le plus performant, particulièrement pour les OBNL.

Pourquoi l’infolettre reste imbattable ?

• Retour sur investissement moyen de 4 200 %
• 99 % des personnes consultent leurs courriels chaque jour
• Vous êtes propriétaire de votre liste, contrairement aux réseaux sociaux
• Canal évolutif et rentable, même avec de petites équipes
• Résultats mesurables, de l’ouverture à la conversion

Les organisations qui utilisent activement l’infolettre constatent en moyenne :

• 40 % de fidélisation supplémentaire
• 18 % de revenus en plus

Pour un OBNL, c’est majeur.

Données clés et indicateurs de performance : pourquoi l’infolettre performe pour les OBNL

Les chiffres confirment ce que de nombreuses organisations observent sur le terrain : le courriel est un canal particulièrement efficace pour les organismes sans but lucratif.

Quelques données de référence dans le secteur OBNL :

• Taux d’ouverture moyen des infolettres OBNL : ~28-30 %, soit au-dessus de la moyenne de nombreux autres secteurs
• Taux de clic moyen : 2-5 %, selon le type de campagne et le niveau de segmentation
• Courriels automatisés (ex. : bienvenue, intégration) : taux d’ouverture pouvant atteindre 40-60 %
• Taux de désabonnement généralement faible : autour de 0,2-0,5 % lorsque le contenu est pertinent

Ces résultats s’expliquent par la nature même des OBNL :

• des communautés déjà engagées autour d’une mission
• une relation de confiance avec les membres et donateurs
• des contenus à forte valeur humaine et sociale

Dans ce contexte, l’infolettre devient un levier privilégié pour informer, mobiliser et activer les publics clés.

De l’envoi de courriels à l’engagement mesurable

Une infolettre performante ne sert pas seulement à « informer ». Elle devient un outil stratégique d’engagement.

Une plateforme d’engagement des membres et des donateurs permet de :

• structurer des relations durables
• automatiser des parcours intelligents (bienvenue, réengagement, fidélisation)
• mesurer ce qui fonctionne réellement
• personnaliser les messages selon le cycle de vie (nouveau contact, membre actif, donateur récurrent, participant à un événement)

C’est là que l’infolettre cesse d’être un simple envoi… et devient un levier de performance.

L’infolettre au cœur de la vision tout-en-un de Yapla

Chez Yapla, la vision est claire : offrir aux OBNL une plateforme tout-en-un d’engagement, où chaque outil travaille ensemble.

C’est pourquoi Yapla Infolettres n’est pas une fonctionnalité secondaire. Elle est au cœur de l’écosystème et pensée comme un véritable moteur d’engagement :

 

• connectée aux donateurs et à leurs interactions
• liée aux membres et à leur statut d’adhésion
• connectée aux événements et aux parcours de participation
• synchronisée avec l’ensemble des contacts
• permet de faire croître votre liste grâce à des formulaires d’inscription en ligne et des pop-ups intégrés
• offre une infrastructure solide, conforme et rassurante, conçue pour communiquer en toute confiance dans un cadre réglementaire clair

La nouvelle navigation, pensée pour 2026, met cette logique en évidence : communiquer efficacement pour activer chaque levier de votre organisation.

Pourquoi utiliser Yapla Infolettres plutôt qu’une boîte courriel

Utiliser une vraie plateforme d’infolettres pour OBNL permet de :

• envoyer des courriels en masse fiables
• utiliser des modèles professionnels adaptés au mobile
• garantir la livrabilité (SPF, DKIM)
• suivre les indicateurs clés de performance
• assurer la conformité légale (Loi C-28)

Mais surtout, cela permet de bâtir une stratégie d’engagement cohérente, directement reliée à vos objectifs :
recruter, fidéliser, mobiliser et convertir.

Une seule plateforme pour engager tous vos publics

Avec Yapla, vous centralisez dans un même environnement :

• membres
• donateurs
• bénévoles
• participants
• contacts

Moins d’outils. Moins de friction. Plus d’impact.
C’est exactement ce que recherchent les OBNL en 2026.

À retenir

• L’infolettre demeure le canal le plus rentable pour les OBNL
• La performance passe par une vision intégrée, pas par des outils isolés
• Yapla Infolettres est conçue pour soutenir la croissance durable des associations québécoises et canadiennes

Et maintenant, comment passer à l’action ?

Cet article pose les bases : pourquoi l’infolettre est un canal de performance incontournable pour les OBNL, et pourquoi elle doit être pensée au cœur d’une plateforme tout-en-un.

Dans le prochain article, nous irons plus loin, de façon très concrète :

• comment structurer une stratégie d’infolettres performante pour un OBNL
• quels types de courriels envoyer selon vos objectifs (membres, dons, événements)
• quelles bonnes pratiques appliquer dès la première campagne
• quels indicateurs suivre pour améliorer vos résultats dans le temps

Un guide détaillé, pratique et actionnable, pour transformer l’infolettre en véritable moteur d’engagement et de croissance.

 

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Catherine Thibault, responsable du développement, Canada